Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite prašyti grąžinti prekę.

Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis adresu tornado@hansaflame.com.

Jei jūsų grąžinimą priimsime, atsiųsime jums siuntimo etiketę, taip pat nurodymus, kaip ir kur siųsti siuntą. Daiktai, atsiųsti mums atgal, prieš tai nepateikus prašymo grąžinti, nebus priimami.

Visada galite susisiekti su mumis bet kokiais grąžinimo klausimais adresutornado@hansaflame.com

Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą apžiūrėkite jį ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra sugadinta arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Keitimas
Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite tai, ko norite, yra grąžinti turimą prekę, o priėmus grąžinimą, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 14 dienų apsigalvojimo laikotarpis
Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekė yra siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pagrindo. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio arba pirkimą patvirtinančio dokumento.

Grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pranešime jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtintas, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinti pinigai pradiniu mokėjimo būdu. Nepamirškite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelės bendrovė apdoros ir išsiuntinės grąžinamąją išmoką.
Jei nuo to laiko, kai patvirtinome grąžinimą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis šiuo adresutornado@hansaflame.com